IT-аутсорс ПромСтрой

О проекте

ПромСтрой — строительная компания с двумя офисами в Москве (50 рабочих мест) и складским комплексом. Компания работала без штатного IT-специалиста: проблемы решались «когда-нибудь потом» или через дорогих разовых подрядчиков.

Задача

Взять на договорное обслуживание всю IT-инфраструктуру компании:

50 рабочих ПК и ноутбуков (Windows 10/11)
2 сервера (файловый сервер + 1С)
Сетевое оборудование (2 офиса + склад)
Удалённые сотрудники (5 человек)

Что мы сделали

Аудит инфраструктуры (1 неделя)

Провели полную инвентаризацию: все устройства, ПО, учётные записи. Выявили критические проблемы:

Антивирус не обновлялся 8 месяцев
Файловый сервер без RAID (риск потери данных)
Нет резервного копирования 1С
WiFi без пароля в одном из офисов

Устранение критических проблем

Первым делом закрыли дыры в безопасности: обновили антивирус, настроили RAID на сервере, запустили ежедневный бэкап 1С, поставили пароли на WiFi.

Настройка сети

Заменили бытовые роутеры на pfSense — профессиональный файервол с открытым исходным кодом. Это дало:

Стабильное VPN между офисами
Раздельные сети для сотрудников и гостей
Мониторинг трафика
Удалённый доступ для 5 выездных сотрудников

Текущее обслуживание

Реакция на обращения — до 30 минут (удалённо) / до 2 часов (выезд)
Ежемесячный профилактический осмотр оборудования
Обновление ПО и антивирусных баз
Мониторинг состояния серверов 24/7

Результат

Среднее время решения инцидента — 22 минуты
За 6 месяцев — 0 критических сбоев
Стоимость аутсорса — в 3 раза дешевле штатного IT-специалиста
Руководство компании перестало «тушить пожары» и занялось бизнесом